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以人为本打造医疗服务品牌

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摘要 随着现代医疗服务观的确立和不断弘扬,医疗服务模式也将随之转变,如何提高服务水平是目前医院所面临的挑战。医院要在激烈竞争的态势下争得一席之地,求得生存和发展的空间,首先要争取患者。医院只有能够为患者提供具有人性化、智能化、优质化的高品位、高效率服务,才能感召、感染和感动患者,留住患者,也才能最终赢得“客户”,争得市场。
机构地区 北京友谊医院
出处 《医院管理论坛》 2006年第3期42-44,共3页 Hospital Management Forum
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