摘要
“产品”对于生产者,消费者和社会三者而言,分别具有不同的概念。从厂商或行销管理者的角度来看,只能赋予产品功能,这些功能包括产品的核心特性(产品内容、主要成分、规格等),相关服务(售后服务.保证等)以及该产品与竞争品牌比较之下的市场态势等。若站在消费者的角度看产品的话,则产品不仅是指产品的物理特性与功能,而且泛指产品所带给消费者的满足.知觉.贡献,以及该产品所象征的社会经济地位(即产品表征)。
出处
《现代商业银行导刊》
2006年第4期8-12,共5页
Modern Commercial Bank Herald