诚信铸就辉煌 制度保障未来——中国电信业服务水平向纵深推进

服务是电信业永恒的话题。在过去的一年里,电信行业大力推行诚信服务,有效提升了服务质量。但是,社会需求在发展,电信技术日新月异,新业务不断推出,电信服务工作将变得更加艰巨。在2006年电信服务年会上,信息产业部副部长奚国华在肯定电信行业已经取得的成就的同时,又提出了新的要求,要求电信行业建立维护消费者权益的长效机制,推动服务工作的规范化、制度化。