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大规模定制下的客户关系管理
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摘要
大规模定制是21世纪新的生产方式,正在引起理论界和企业界的广泛关注。从理论上,大规模定制的研究涉及许多生产组织理论问题,以及在工程技术方面的设计与制造等关键技术问题;在实践中,大规模定制已经在许多行业取得成功,为企业赢得了竞争优势。本文从基本理论、相关问题和策略分析三个方面,对大规模定制下的客户关系管理进行了研究,并提出了自己的一些建议。
作者
焦新龙
刘春朝
机构地区
宁波工程学院
宁波职业技术学院
出处
《商场现代化》
北大核心
2006年第04X期76-77,共2页
关键词
大规模定制
客户关系管理
策略
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
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商场现代化
2006年 第04X期
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