服务在广告经营中的体现

广播广告经营涉及的环节很多，其中服务职能是要贯穿始终发挥的。从与客户接洽到广告播出再到效益产生无处不体现着服务的作用。按服务对象来说，服务一方面体现在与客户的合作中，一方面体现在与听众的信息传递、沟通互动上。服务客户要力求真诚、主动、专业、高效、全方位、人性化。服务听众要讲究真诚、科学、亲切、真实。这里我们主要谈服务客户。