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留住客户需对员工和客户双重投资

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摘要如何让客户流连忘返?不仅要仔细研究客户的意见,舍得在客户身上投资,老板和主管们也要身先士卒。

作者朱小兵李健

机构地区泛太平洋管理研究中心

出处《IT时代周刊》 2006年第8期65-65,共1页 IT Time Weekly

关键词客户投资员工主管老板

分类号 F832.33 [经济管理—金融学]

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IT时代周刊

2006年第8期

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