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摘要
美国前总统约翰·卡尔文·柯立芝为了改正女秘书粗心的错误,在夸奖完她的美丽漂亮后说,“我相信你同样能把公文处理得像你一样漂亮。”从那天起,女秘书在处理公文时很少出错了。将批评夹在赞美中,就像涂完肥皂水后刮胡子一样,减轻伤害的同时,也能有效地激励和鼓舞别人,这种效应我们称之为“肥皂水效应”。
作者
蒋丽梅
出处
《时事报告》
2006年第4期66-66,共1页
关键词
肥皂
公文处理
美国前总统
女秘书
柯立芝
漂亮
美丽
赞美
分类号
C931.46 [经济管理—管理学]
TQ648.5 [化学工程—精细化工]
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时事报告
2006年 第4期
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