国网公司农电工作部要求做好2006年优质服务工作

国家电网公司确定了2006年农电优质服务工作任务。加快客户服务系统建设，年底90％的县供电企业建立“95598”客户服务系统。尚未建立“95598”客户服务系统的县供电企业，要建立其它电话号码的供电服务热线，具备信息公告、故障报修、用电咨询和服务投诉等功能要求。强化供电服务窗口建设，使90％以上供电所达到“农村供电营业规范化服务窗口标准”要求。要加强规范化服务窗口的动态管理和考核，不断改进服务方式，推广特色服务，提升服务质量，宣传企业形象。