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“服务营销”需要“硬件”支撑
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摘要
电力企业作为一个能源供应企业,在新时期倡导的优质服务的大背景下,服务与营销已经有机地糅合在一起,不再是单纯讲究质量的软件,而是内涵丰富,能够满足客户需求,包括潜在需求的企业硬件。
作者
刘继德
机构地区
四川成都电业局
出处
《中国电业》
北大核心
2006年第4期51-51,共1页
CHINA ELECTRIC POWER
关键词
服务营销
硬件
支撑
电力企业
客户需求
能源供应
优质服务
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
F426.61 [经济管理—产业经济]
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中国电业
2006年 第4期
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