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“服务营销”需要“硬件”支撑

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摘要 电力企业作为一个能源供应企业,在新时期倡导的优质服务的大背景下,服务与营销已经有机地糅合在一起,不再是单纯讲究质量的软件,而是内涵丰富,能够满足客户需求,包括潜在需求的企业硬件。
作者 刘继德
机构地区 四川成都电业局
出处 《中国电业》 北大核心 2006年第4期51-51,共1页 CHINA ELECTRIC POWER
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