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当客户忠诚成为一门生意
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摘要
在同质化竞争非常激烈的酒店业，客户忠诚已经成为看得见的生意，而不再仅仅是一种管理理念。
作者
张京
出处
《21世纪商业评论》
2006年第5期88-90,共3页
21st Century Business Review
关键词
客户忠诚
生意
同质化竞争
管理理念
酒店业
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
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