戴尔遭遇中国式挑战

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摘要在过去的十几年里，戴尔在电脑销售领域采取直销模式取得的成功是有目共睹的，直销模式进入中国后，业务增长速度也非常快。但近期戴尔在中国的直销服务屡遭投诉，“毁单”事件也频繁发生。这和戴尔的品牌形象和企业地位显然是不相符的，戴尔中国到底怎么了？如果缺乏优质的售后服务支持，戴尔在中国的直销模式还能坚持下去？

作者张梦

机构地区广州

出处《中国外资》 2006年第4期14-17,共4页 Foreign Investment in China

关键词中国戴尔集团直销模式电脑销售增长速度企业地位品牌形象

分类号 F471.266 [经济管理—产业经济]

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