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六西格玛应用于银行服务业的实例
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摘要
一、中国银行业入世后面临的挑战及应对策略 加入WTO给中资银行业带来了挑战，主要表现为争夺客户的竞争，而其竞争的实质是核心能力的较量。
作者
姚玉玲
信海红
王伟
机构地区
河北大学质量技术监督学院
出处
《中国质量》
2006年第4期90-91,共2页
China Quality
关键词
中国
银行业
六西格玛
服务业
入世
WTO
竞争机制
客户需求
分类号
F832.2 [经济管理—金融学]
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中国质量
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