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七步留住老顾客
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摘要
留住老顾客比开发新顾客的花费要少得多,而老顾客创造的利润却通常比新顾客还要高。因而,留住老顾客,不仅可以降低企业成本,还可以增加企业利润。
出处
《化工管理》
2006年第3期79-79,共1页
Chemical Engineering Management
关键词
老顾客
企业利润
企业成本
花费
分类号
F713.50 [经济管理—市场营销]
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