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摘要 销售过程已不再是克服反对意见的过程了,而是培养信任感的过程。详见本期14页'全球速览'你必须控制好自己的热情,确保如果你的组织或你自己身处险境.你已经尽力而为,而且有较大的获胜机会。详见本期20页'沃顿知识在线'
出处 《商学院》 2006年第5期104-104,共1页 Business Management Review
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