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电话随访在医院服务中的应用
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摘要
为进一步加强医患沟通、完善医疗服务,我院自2005年1月份以来,对出院患者实行“电话回访”服务,增加了医患双方的互动,缩短了医患之间的距离,增加了病人对医护人员的信任.提高了社会效益和医院的经济效益。
作者
戴秀波
王浩林
梁文芳
秦琳
机构地区
山东省莱州市人民医院
出处
《工企医刊》
2006年第2期68-68,共1页
The Medical Journal of Industrial Enterprise
关键词
医院服务
电话随访
医患沟通
医疗服务
电话回访
出院患者
医患双方
经济效益
社会效益
医护人员
分类号
R197.3 [医药卫生—卫生事业管理]
R197.323 [医药卫生—卫生事业管理]
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