电话随访在医院服务中的应用

为进一步加强医患沟通、完善医疗服务，我院自2005年1月份以来，对出院患者实行“电话回访”服务，增加了医患双方的互动，缩短了医患之间的距离，增加了病人对医护人员的信任．提高了社会效益和医院的经济效益。