商业银行客户让渡价值研究

为客户创造价值是企业生存和发展的关键。在日益激烈的竞争环境中,如何提升企业的价值创造能力就显得更为重要。本文从顾客让渡价值理论出发,提出了一个商业银行客户让渡价值提升模型,并结合实际加以分析,对商业银行提升价值创造能力提出了相关的对策和建议。