期刊文献+

辽宁省电子政务绩效测评——基于公众满意视角的研究 被引量:10

The Evaluation of Liaoning Province e-government——Based on the Citizen Satisfaction
下载PDF
导出
摘要 本文从公众满意的视角出发,构建了测评电子政务绩效的框架模型,并对模型中的各个变量进行了论述和分析,最后采用该模型对辽宁省电子政务公众满意度进行了实证研究。 Based on the theory of citizen satisfaction, this essay builds an evaluation framework of e- government. And then this essay discusses the variables of the framework. Finally, this article evaluates the citizen satisfaction of Liaoning province.
作者 史达
出处 《财经问题研究》 CSSCI 北大核心 2006年第5期55-62,共8页 Research On Financial and Economic Issues
基金 辽宁省教育厅2005年度高等学校科研项目(05W050)
关键词 电子政务 公众满意 绩效测评 e- government Citizen satisfaction index Structural equation model
  • 相关文献

参考文献20

  • 1[5]张维迎,刘鹤.中国地级市电子政务研究报告[R].经济科学出版社,2003.
  • 2中国互联网络信息中心.2003年中国互联网络信息资源数量调查报告.报告编号:DYBG-2003-03,第12-88页.
  • 3计世资讯.2005年中国政府行业信息化建设及IT应用趋势报告[R].北京:中国计算机世界出版服务公司,2004.2-26.
  • 4UN (2004) UN Global E-Government Readiness Report 2004,UNPAN/2004/11,pp.13 -27,28 -29.
  • 5Chissick,M.and Harrington,J.e-government:a practical guide to the legal issues[M].published in 2004 by Sweet &Maxwell Limited,p.45.
  • 6Freed,Larry.American Customer Satisfaction Index 2002 Government Services,ForeSee Results,December,16,2002,pp.2 -4.
  • 7Malaysian Productivity Report.Customer Satisfaction Index Framework,NPC Productivity Report 2000,pp.175-178.
  • 8张新安,田澎,张列平.建立中国顾客满意指数若干问题的研究[J].工业工程与管理,2002,7(3):18-22. 被引量:26
  • 9ECSI,1998.European customer satisfaction index:Foundation and structure for harmonised national pilot projects,ECSIdocument no.005 (editor Eklof J.)
  • 10张新安,田澎,张列平.上海顾客满意指数测评模型研究[J].工业工程与管理,2002,7(5):29-33. 被引量:26

二级参考文献5

共引文献52

同被引文献109

引证文献10

二级引证文献44

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...
;
使用帮助 返回顶部