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微笑化解疑问 诚心感动客户——记南谯支行数据切换成功后第一天营业中优质服务的故事

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摘要 3月19日下午,全省农行数据大集中成功切换,比原计划提前6个小时对外营业。但真正的考验却在3月20日。这一天,对于南谯支行的领导和员工们来说,是个战斗的日子、奉献的日子、优质服务的日子,更是考验员工素质、展示农行形象的日子。这一天,大家团结一心,众志成城,在上级行正确领导和科技部门的技术支持下,对新系统业务经营中出现的各种各样的问题,甚至是始料不及的新情况、新问题均一一迎刃而解,实现了新系统安全、顺利地转换、运行。就在3月20日这一天,围绕新系统开门营业,发生了很多真实而感人至深的优质服务的故事……
作者 吴泽文
出处 《安徽农村金融》 2006年第4期35-36,共2页
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