服务理念——当代市场经济条件下企业文化的核心价值观

以服务理念为核心价值观的企业文化本质上是一种以员工为导向、以顾客为导向和以竞争为导向三者有机统一的服务文化,具有差异性、协调性及效益性等特征。从总体上看,它有利于塑造企业良好形象,扩大企业知名度,提升企业美誉度,实现社会效益和经济效益、长远利益和近期利益的有机统一。因此,每个企业都应该从生存发展的经营战略高度构建这种企业文化。