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寻找质量文化的价值
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摘要
建立一种文化，以提升员工的忠诚、客户的满意，并保持持续的改进。
作者
John
A．Woods
青子（编译）
出处
《品质》
2006年第4期58-68,共11页
Quality
关键词
质量文化
价值观念
忠诚度
客户需求
供应商
分类号
F273.2 [经济管理—企业管理]
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