全面的服务管理解决方案——HP OpenView Service Desk

HP OpenView Service DesR是一种以综合服务为基础的全面服务管理解决方案。Service Desk不仅吸取了ITIL最佳实践经验，还采用了模块化设计，借助它，各机构能够实施世界级服务桌面，最终改善服务支持、服务供应和服务等级协议（SLA）的管理。