实施日清单后患者查退费原因分析及对策被引量：3

下载PDF

导出

摘要目的改进护理工作中与实施日清单不相匹配的环节,减少住院患者的相关投诉。方法统计2004年5-7月住院患者查退费的相关项目,分析护患双方的影响因素,提出预见性护理对策,并对实施效果进行评价。结果患者查退费人次明显减少(P<0.0001)。结论针对使用日清单后患者查退费的影响因素实施的护理对策,有益于控制患者查退费现象,避免因此而引发的护理纠纷,提高护理服务质量。

作者姜洁张绍敏张俊丽

机构地区沈阳军区总医院呼吸内科

出处《中国实用护理杂志（下旬版）》 2006年第5期60-61,共2页 Chinese Journal of Practical Nursing

关键词日清单护理对策

分类号 R47 [医药卫生—护理学] R197.322 [医药卫生—卫生事业管理]

引文网络
相关文献

参考文献4

1武志红,殷方明,张芹.住院病人费用日清单实施的体会[J].护理管理杂志,2003,3(6):49-50. 被引量：5
2陈甦,敖晓玲.护理纠纷产生的因素与防范措施[J].护理管理杂志,2002,2(5):34-35. 被引量：33
3姜福康,杨文平,毛庆来.影响医疗费用质量的因素与对策[J].护理管理杂志,2002,2(4):1-2. 被引量：7
4成静,李红,高学珍,程英串,权润花,郝志红,吴沙,闫雪叶.一日清单制实施中的问题及对策[J].中华护理杂志,2002,37(9):710-711. 被引量：18

二级参考文献6

1李静.计算机在护士工作站的应用体会[J].现代医药卫生,2001,17(1):67-67.
2毛忠强,王玲,韩淑惠.患者就医权益与医院义务的研究[J].中国医院管理,1997,17(9):60-60. 被引量：67
3刘汉英,崔志伟,贾刚田.日本的医疗制度及其改革[J].国外医学（卫生经济分册）,2000,17(2):49-51. 被引量：2
4张友德,孙树芳.DAF在医疗保险中控制住院费用的实践[J].卫生软科学,2000,14(2):60-62. 被引量：4
5卢金莲.提高自我保护意识防范护理纠纷[J].中华护理杂志,2000,35(10):611-612. 被引量：282
6白萍.信息在医院管理中的作用[J].医学信息（医学与计算机应用）,2002,15(3):159-160. 被引量：3

共引文献59

1余悦满.患者住院费用每日一清单实施中的问题及对策[J].当代护士（中旬刊）,2006,13(10):98-99.
2方二四,吴小桂,邹萧湘,胡絮柳,方萍萍,吴炎玲,李量辉.基层医院间接护理时数的现状分析与对策[J].当代护士（中旬刊）,2005,12(4):2-4. 被引量：1
3栗占捧.对陪侍人员健康教育的做法及体会[J].南方护理学报,2004,11(8):62-63. 被引量：12
4汤永秋,马利,宋含珍.应用住院病人费用清单过程中存在的问题及对策[J].护理研究（下半月）,2004,18(10):1871-1872. 被引量：10
5李艳芬,吕东苗,魏蕤荭.2种催交住院费用方式的对比分析[J].中国实用护理杂志,2004,20(11):60-60. 被引量：5
6袁芳,谭启明.住院病人费用日清单在临床护理中的应用[J].医学理论与实践,2005,18(1):122-123.
7马兰艳.试论医院科主任的综合管理能力与培养[J].中国医院,2004,8(12):58-59. 被引量：3
8江小运.实施“一日清单”过程中的问题与对策[J].现代医院,2005,5(10):130-131. 被引量：5
9徐洁,夏颖.住院病人费用日清单、出院审核单在临床护理中的应用[J].现代护理,2006,12(10):969-969. 被引量：1
10洪楚云,雷和,陆玉贤,彭宾莲.门诊患者维权机构的设置[J].护理学杂志（综合版）,2006,21(8):50-51. 被引量：3

同被引文献8

1江小运.实施“一日清单”过程中的问题与对策[J].现代医院,2005,5(10):130-131. 被引量：5
2王丽.特需病房实施“一日清单”过程中存在的问题与对策[J].家庭护士（下半月）,2007,5(6):72-73. 被引量：2
3张素萍,高作平,崔超英.“一日清单”使用中应正确认识和解决的几个问题[J].中华医院管理杂志,2001,17(增刊):115-116.
4马灵亚,王媛,吴桂红.一日清单对开放管理抑郁症病人治疗依从性的调查分析[J].护理研究（中旬版）,2008,22(9):2365-2366. 被引量：2
5胡伟.住院日清单导致医患纠纷的原因及对策[J].中外医疗,2010,29(8):127-127. 被引量：1
6钱芳.老年病房实施住院费用“一日清单”存在问题分析及对策[J].现代临床护理,2011,10(10):50-51. 被引量：3
7宋红丽,岳彩玲.浅谈“一日清单”在构建和谐医患关系中的作用[J].中国实用医药,2012,7(27):263-264. 被引量：1
8姜福康,杨文平,毛庆来.影响医疗费用质量的因素与对策[J].护理管理杂志,2002,2(4):1-2. 被引量：7

引证文献3

1郑润菊,辛春燕,王春霞.出院病历420份医嘱单书写质量及医疗费用存在问题分析[J].中国误诊学杂志,2007,7(9):2026-2027.
2顾桐语,夏艳梅.运用日清单规范管理患者费用[J].基层医学论坛,2011,15(20):663-664.
3杨红美,沈玉.住院患者“一日清单”在干部病房实施中存在的问题分析与对策[J].现代临床护理,2014,13(3):66-69. 被引量：2

二级引证文献2

1黄苏闽,曹亚琴,肖忠中.品管圈活动在提升护理服务满意度中的应用[J].中西医结合护理（中英文）,2016,2(7):111-112. 被引量：2
2沈建红,张川英,陈红英.微信一日清单在骨创伤科优质护理中的实践[J].医院管理论坛,2016,33(12):65-66.

1张玉兰,梁芳,刘雪萍.“住院费用一日清单制”实施效果分析[J].护理研究,2001,15(2):79-80. 被引量：1
2谢佩珠,黄次花,冼笑儿,罗小娟.住院日清单致医患纠纷原因分析及对策[J].南方护理学报,2003,10(4):87-88. 被引量：3
3杨云,李凌.门诊检验项目退费原因分析及对策[J].山西职工医学院学报,2011,21(2):89-90.
4胡伟.住院日清单导致医患纠纷的原因及对策[J].中外医疗,2010,29(8):127-127. 被引量：1
5窦明春,杨梅,董剑.新型农村合作医疗价格收费情况调查[J].中国价格监督检查,2007,0(12):36-37.
6刘爱梅,吕淑玲.住院日清单致医患纠纷现象不容忽视[J].首都医药,2005,12(2):13-14. 被引量：1
7郑晓玲,翁长静,郑红梅.我院实施住院病人日清单收费制的体会[J].西藏医药,2005,26(3):38-38. 被引量：2
8单华桂,唐富琴,李卫玉,黄海涛.儿科门诊退费原因及改进建议[J].医院管理论坛,2016,33(3):59-61.
9周栩.645笔门诊退费原因调查分析[J].首都医药,2010,17(14):25-25.
10童冠瑛,沈岑晏,沈秀华,邹宝俭,张继明.门诊退费原因调查分析及对策[J].当代护士（中旬刊）,2017,24(2):121-123. 被引量：5

中国实用护理杂志（下旬版）

2006年第5期

浏览历史

内容加载中请稍等...

实施日清单后患者查退费原因分析及对策被引量：3

参考文献4

二级参考文献6

共引文献59

同被引文献8

引证文献3

二级引证文献2

相关作者

相关机构

相关主题

浏览历史

实施日清单后患者查退费原因分析及对策 被引量：3

参考文献4

二级参考文献6

共引文献59

同被引文献8

引证文献3

二级引证文献2

相关作者

相关机构

相关主题

浏览历史

实施日清单后患者查退费原因分析及对策被引量：3