服务业营销如何发挥顾客的作用探析

随着社会经济的发展,服务企业在国民经济中的地位日益显著,服务业已占到我国国民生产总值的30%左右。已经让越来越多的人意识到,在带来丰厚利润的同时,服务性企业的经营者们应该对服务营销给予更多的关注。充分发挥顾客在消费中的作用,已成为经营者非常重视的营销策略之一。