影响员工素质的因素分析——兼论提高大中型物业管理企业员工的素质

An Analysis on Faotors Affeoting the Quality of Employees

一、问题的分析 用现代人力资源管理理论分析．员工素质高低的衡量标准是看其是否能满足所在岗位的需求。岗位需要的员工素质是指员工有满足岗位要求的且愿意贡献的技术素质，因此员工素质必须具备两个条件,一是拥有岗位所需要的技术．称之为技术素质．如电气维修工应有与本岗位相关专业中专及以上的学历．持有国家规定的电工上岗证书;二是愿意将该种技术用于岗位工作，称之为贡献素质。因此．员工素质高低不仅取决于员工的技术素质，同时还取决于员工对企业、对工作的认同感。相对而言．一个人的技术素质是刚性的．它与员工的受教育程度、经历、个人能力有关．而贡献素质则是柔性的．是员工对企业看法的反映．受诸多因素的影响，波动较大。当员工认同企业时。会表现出极大的工作热情．主动积极参与工作，想方设法做好工作．此时贡献素质较高，贡献阻力较小；而当员工对企业有抵触情绪时．会表现出不配合态度．被动工作，消极怠工．千方百计钻制度的空子，找出各种理由为自己的对抗辩解，此时员工的贡献素质较低，贡献阻力增大。