“蚂蚁”战“大象”——谈谈博客

很多人都记得去年的“惠普产品事件”，过程转述如下：广州白领林先生，在05年5月份购买了一台惠普台式电脑之后，三个月内频频死机、异常，他多次向惠普致电，并依照惠普保修卡上的“第一年上门服务”条约，希望惠普工程师上门给予检测解决问题，但惠普一再推托不肯上门，林先生无奈投诉至广州消委会，希望消委会出面协调。