消费者“九问”经营者

收到垃圾短信，运营商是否要负责任？商场返券、打折对消费者是不是真的有利？影院可否限制观众自带食品、饮料？从今年3月9日开始，中国消费者协会推出“消费者热点网上辩论”，消费者与代表经营者利益的人士围绕九大消费者维权热点话题在网上展开了正面交锋。