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摘要公司一旦把注意力从自己出售的“物品”转向客户所需求的“好处”，就可能找到一条别开生面的客户价值曲线，生出一个个新的业务，继而呈现出一个满足客户整体需求的解决方案。

出处《21世纪商业评论》 2006年第6期12-13,共2页 21st Century Business Review

关键词客户需求企业管理管理创新细节管理

分类号 F274 [经济管理—企业管理] F270 [经济管理—企业管理]

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