基于CRM的数据挖掘方法

计算机和网络技术的发展使企业获取商业数据变得更加便捷。如何从海量的数据中提取有效信息并进行分析,进而做出快速准确的决策已成为企业面临的一个课题。本文通过对数据挖掘工具及常用方法的分析,介绍了该技术在企业客户关系管理领域中的一些应用。