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保修:一个未被发掘的利润池

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摘要 上海通用汽车在实施了SAS所提供的一套非常完整的保修分析系统之后仅半年,就得到了至少1800万元的收益回报!
作者 李卫忠
出处 《微型机与应用》 北大核心 2006年第5期44-45,共2页 Microcomputer & Its Applications
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