上海通用与SAS联手打造低成本——访SAS公司中国区总经理施勤、咨询部总监戚俊杰

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摘要 “虽然这个电话打错了,但是,我觉得这个国内电器品牌的服务做得很好。厂家越来越关心用户使用产品的感受和反馈。”也许是职业的敏感,施勤由此联想到BI系统能够帮助制造业企业实现更深层次的售后服务。记者在采访SAS公司中国区总经理施勤、咨询部总监戚俊杰时得知,上海通用汽车公司实施保修分析系统仅半年就产生了1800万元的直接经济效益。

作者江彦

机构地区《中国制造业信息化：应用版》记者

出处《中国制造业信息化（应用版）》 2006年第5期60-62,共3页 Manufacture Information Engineering of China

关键词上海通用汽车公司 AS公司总经理中国总监咨询 SAS 成本造低售后服务

分类号 F426.471 [经济管理—产业经济] TP333 [自动化与计算机技术—计算机系统结构]

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中国制造业信息化（应用版）

2006年第5期

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