摘要
河南省中华会计函授学校鲁山函授站为了使财会人员培训工作有一个良好的培训氛围，除注重硬件建设以外，着力在整个培训进程中的各个环节上营造和谐的培训环境，积极在全站人员中开展“假如我是一名参训人员”活动。大家通过角色对换，转变了思想观念，由原来的“你是我们财政局管的财会人员，就得来参加培训”的管理者意识，转换成“你能来我们函授站参加培训，是对我们工作的大力支持。我们表示感谢”、“函授站就是财会人员的家”。这种人性化的服务意识观念的转变不仅增加了亲和力，也使广大财会人员在培训过程中更加自觉了，更加尊重老师了，
