零售企业价值链优化及支撑体系分析

零售企业资源在没有通过能力构成一个有机价值链系统以提供给顾客满意的服务之前是没有任何价值的,这一优化的价值链比资源本身更为重要。本文分析国内零售企业存在的问题,分别从低成本竞争策略和差异化竞争策略角度分析零售企业价值链的优化,进一步探讨价值链优化的支撑体系:组织能力和学习机制。