关键的少数和次要的多数——借用这个质量管理理念来优化IT支持资源分配

关键的少数？看到这个词。总让我想起《少数派报告》这部电影。而在企业中。有时起决定性作用的确实是数量很少的几个关键因素。而如何去发现它们？在发现之后又应该如何为其合理地分配IT资源？相信读过本文之后。您会对如何分配企业中的IT资源有一个全新的想法。