RFID技术在现代商场管理中的应用研究
被引量：1
摘要
RFID(Radio Frequency Identification)即无线射频识别技术,目前在业界被认为是最有前途的重要产业和应用技术。由于可以通过将芯片植入物体内部,并识别之,特别适用于现代商场管理,本文介绍RFID系统的工作原理及其在现代商场管理中的应用。
出处
《商场现代化》
北大核心
2006年第06S期58-58,共1页
二级参考文献18
-
1Theodore P Stank, Thomas J Goldsby, Shawnee K Vickery. Effect of service supplier performance on satisfaction and loyalty of store managers in the fast food industry [J]. Journal of Operations Management, 1999,17:429-447.
-
2Markus Groth, Barbara A Gutek, Bambi Douma. Effects of service mechanisms and modes on customers' attributions about service delivery[J]. Journal of Quality Management,2001,6:331-348.
-
3Joost P M Wouters. Customer service strategy options: A multiple case study in a B2B setting[J]. Industrial Marketing Management,2004, 33:583-592.
-
4James Hintlian and Stephen Proud. RFID: The Pharmaceutical Supply Chain's Newest Remedy[J]. Fulfillment & RFID, 176.
-
5Wind, J & Rangaswamy, A. Customerization: the next revolution in mass customization. Journal of Interactive Marketing,2001,15(1):13-32.
-
6Bitner,M J & Hubbert, A R (1994) .Encounter satisfaction versus overall satisfaction versus quality. In R. T. Rust, & R. L. Oliver(Eds.), Service quality: new directions in theory and practice (pp.72- 94). Thousand Oaks, CA: Sage Publications.
-
7Oliva, T A, Oliver, R L, & MacMillan, I C. A catastrophe model for developing service satisfaction strategies [J].Journal of Marketing,1992,56:83-95.
-
8Bolton, R N, & Lemon, K N. A dynamic model of customers' usage of services: usage as an antecedent and consequence of satisfaction[J]. Journal of Marketing Research, 1999,36: 171-186.
-
9Vredenburg, H, & Wee, C H. The role of customer service in determining customer satisfaction[J]. Journal of the Academy of Marketing Science, 1986, 14(2):17- 26.
-
10Bearden, W O, & Teel, J E. Selected determinants of consumer satisfaction and complaint reports[J]. Journal of Marketing Research,1983,20: 21-28.
同被引文献6
-
1孟晓明,张建华,陈拥军.基于RFID的商场现代化营销新模式[J].商场现代化,2005(04X):93-95. 被引量：8
-
2陈婀娜.RFID射频识别技术——未来商场实现的关键技术[J].商场现代化,2006(02Z):24-25. 被引量：5
-
3曾庆良,郗海龙,刘文利.基于RFID技术的商场应用研究[J].商场现代化,2007(01S):43-43. 被引量：1
-
4史晓东,彭亦功.无线射频识别RFID技术及其在商场中应用[A].全国先进控制技术与仪表装置应用学术研讨会[C],2007.
-
5陈志刚.RFID在商场顾客自助服务中的创新应用[J].商场现代化,2008(6):48-48. 被引量：1
-
6陈志刚.基于RFID技术的商场智能管理模式研究[J].商场现代化,2008(7):45-45. 被引量：2
-
1赵志奇.商场的智能管理及其应用[J].中国科技纵横,2012(5):9-9.
-
2柳琦,王潇.电子商务环境下商场管理系统的设计探讨[J].价值工程,2010,29(8):125-126. 被引量：1
-
3刘子阳.贾昆:IT“润物细无声”[J].互联网周刊,2001(40):53-54.
-
4张胜芳.办公自动化在商场中的应用[J].科技与生活,2012(7):102-102.
-
5佘为,谢会娟.基于Access数据库开发商场管理系统[J].管理观察,2011(17):50-51.
-
6第一个“感染”电脑病毒的人[J].科学启蒙,2010(9):46-46.
-
7机器将是一个新的物种[J].经济展望,2014(6):148-148.
-
8索红军,孙萧寒,奚建荣.数据挖掘在商场管理决策应用中的安全研究[J].计算机安全,2009(9):29-30.
-
9刘经纬.ZigBee在物联网中的应用与设计[J].科技创新与应用,2017,7(2):89-89.
-
10理由.移动互联的N种支付方式[J].IT经理世界,2012(22):17-17.
