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浅谈“以人为本”的商业管理与服务
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摘要
提高服务质量已是流通企业提高经济效益的主要手段“。以人为本“为顾客提供人性化的优质服务,它不仅成为广大消费者评价商家服务质量的标准,也成为当今商业服务制胜的法宝。
作者
郝蒲花
机构地区
渭南师范学院财务处
出处
《商场现代化》
北大核心
2006年第06S期134-134,共1页
关键词
商业管理
服务
分析
以人为本
分类号
F721 [经济管理—产业经济]
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商场现代化
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