基于JSP技术的客户网络服务体系研究

随着互联网的普及和市场竞争的加剧,印刷企业为了取得新的竞争优势,提出了以“客户”为中心,通过服务提升客户满意度及忠诚度的经营理念。构建网络客户服务体系已成为企业新的竞争手段。本文结合印刷企业客户服务的特点,提出了基于JSP技术的网络客户服务体系,探讨了系统构建涉及的主要问题,为印刷企业提供了一套以客户服务为主体的系统解决方案。