访谈一：公关，或者广告？

在21世纪，公关应该发挥哪些更大的作用以及新的作用？ Clarke：包括：给企业带来由外而内的视角；可信赖的第三方资源以及知识；公关是唯一能够与利害所涉各方都能建立联系的商业领域在企业品牌树立及名誉管理上扮演领导者角色；随着平面媒体．电视、广播、博客等全面进入数码时代，公关将为各种信息所驱动．并且建立新型的CRM数据库；公关将更多进入董事会C-系列，如CEO、CFO、CMO等．带着更强的商业价值以及信息；整合营销传播会加强公关的效应，公关的营销联系也随之加强。