与时俱进，走在行业前列的人

“客户指责我们的，经常是那5％没有做到的地方；客户表扬我们的，经常是那5％超出他们所期望的地方。”最近，北京华联印刷有限公司总经理张林桂在距第一本文集《立即行动》的出版仅一年半的时间内，即将推出一本关于印刷企业管理经验的总结及心得、感悟的新作-《5％成败论》，新闻出版总署副署长于永湛为本书作序。为让读者先睹为快，现将这篇序言刊登于下。