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基于顾客让渡价值的商业银行顾客管理策略浅议
被引量:
3
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摘要
随着我国商业银行的进一步发展和壮大,其业务竞争日益激烈,而顾客价值作为一个崭新的管理理念受到了越来越多的关注。基于此,各商业银行应把顾客满意放在日常经营的重要地位。
作者
隋兵
机构地区
天津财经大学
出处
《北方经贸》
2006年第6期70-71,共2页
Northern Economy and Trade
关键词
商业银行
顾客让渡价值
顾客管理
业务竞争
管理理念
顾客价值
顾客满意
经营
分类号
F832.33 [经济管理—金融学]
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