期刊文献+

基于软交换的多媒体呼叫中心业务平台 被引量:1

下载PDF
导出
摘要 基于计算机电话集成(CTI)技术的传统呼叫中心已经远远不能满足现代客户的需求,统一于IP交换的下一代网络技术为多媒体呼叫中心增添了生命力。文章分析了传统呼叫中心技术发展的局限,立足于基于SIP协议的下一代IP交换技术,提出了一种多媒体呼叫中心方案。
出处 《电信快报(网络与通信)》 2006年第6期27-29,共3页 Telecommunications Information
  • 相关文献

参考文献4

  • 1赵惠玲.以软交换为核心的下一代网络技术[M].北京:人民邮电出版社,2002..
  • 2Guo Yongfang ,etc. Design of the CTI system using SIP protocol Volume 3, 31 Aug.4 Sept. 2004 Page(s):2647-2650 vol.3 IEEE CNF
  • 3RFC 3372. Session Initiation Protocol for Telephones[S].2002
  • 4刘文英,丁坤.面向下一代网络的统一业务平台[J].江苏通信,2005,21(4):44-48. 被引量:1

共引文献4

同被引文献3

引证文献1

二级引证文献1

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...
;
使用帮助 返回顶部