内在激励与外在激励

采用平衡计分卡系统进行业绩评价的企业自然会考虑将评价结果与激励进行挂钩。心理学家将激励分为内在激励与外在激励两种形式。尽管心理学家通常会鼓吹内在激励要优于外在激励，但是多数企业认为上述两种激励方式是相辅相成，并不矛盾的。下面我们分别从两个方面来分析平衡计分卡理论中的激励理念。