投桃报李——对银行服务现状及一些服务举措的思考

国内某报去年8月27日消息，零点集团发布的“2005年银行服务指数”报告指出，今年，公众只给银行业的服务水平打了71．19分。“目前，中国银行业的整体服务水平已经达到一定程度，其雄厚的实力、健全的网络和服务管理结构已经得到人们的认可，但也存在些问题。”