住院病人护理需求调查分析及对策

通过对200例住院患者需求调查分析,采取了相应的护理管理对策,结果使病人满意度从原有的95%提高到97%。这表明改变工作制度,优化护理工作流程,尊重人性,加强护患者交流,增强职业素质,提高服务品质是提供人性化服务的有效举措。