方正“经略”客户服务管理系统助力报业服务上新高

一、客户服务中心之报业应用 一排排电脑跳动着丰富多彩的服务信息，一个个戴着耳麦的座席人员热情洋溢地解答着读者提问，这种场景正在国内越来越多报社中出现，它有一个全新的名称——“报业客户服务中心”。