《乔家商学院》启示录

诚信体系需要重建 诚者．系发自内心地尊重别人，维护别人的利益。信者，指兑现自己的承诺，将发自内心的对别人利益的尊重落实到实处。诚信从本质上讲，指尊重顾客，将顾客当成上帝。惟有如此，才能感动顾客，赢得顾客的尊重，实现利润的最大化。须知，利润的最大化系长期概念，从每一次交易讲是取得利润的合适化。只有每一次交易利润的合适化，才能换来长期的利润最大化，这是乔致庸给我们的第一个启发。