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美311:市民服务一号贯通 被引量:1

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摘要 美国各地区正在日益健全的311非紧急求助电话,不仅让普通个人可以通过一个简单的号码直接连通政府部门,而且让市政工作更加高效。
作者 夏勇峰
出处 《信息系统工程》 2006年第6期92-93,共2页
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