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满意度天平向哪边倾斜
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摘要
调查背景“五一”长假,家电卖场、超市人头攒动,然而在辉煌的背后,真正满意的消费者又有多少呢? 对于顾客满意度,国内一直缺乏系统性的调查和研究。此次全国抽样调查旨在更好地了解国内零售行业目前的经营状况和健康水平.
作者
王李陆
出处
《中国食品与市场》
2006年第6期30-31,共2页
Food & Market
关键词
顾客满意度
天平
健康水平
经营状况
零售行业
抽样调查
消费者
系统性
国内
超市
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
TH715.11 [机械工程—测试计量技术及仪器]
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中国食品与市场
2006年 第6期
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