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CRM为保险业上保险
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摘要
保险企业制胜的法宝不完全在于发展新客户,如何保持老客户的满意度、忠诚度,为自身创造更多的利润,现已成为各家保险公司管理者和全体从业人员十分关注的问题。
作者
杨宏长
机构地区
中国人保财险陕西省分公司信息技术部
出处
《中国计算机用户》
2005年第41期42-42,共1页
China Computer Users
关键词
保险业
CRM
保险企业
从业人员
保险公司
满意度
忠诚度
管理者
客户
分类号
F842 [经济管理—保险]
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中国计算机用户
2005年 第41期
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