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CRM用优惠回报忠诚
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摘要
CRM的最大挑战是,如何将有关常旅客出行习惯的信息传递给产出管理系统,从而使最忠诚的客户得到最具竞争力的票价和待遇。
作者
Graham Hill
机构地区
GCCRM
出处
《中国计算机用户》
2005年第47期40-40,共1页
China Computer Users
关键词
CRM
忠诚
管理系统
信息传递
竞争力
产出
旅客
待遇
票价
客户
分类号
F270.7 [经济管理—企业管理]
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