一次成功的度量——广义的一次直通率

广义的生产过程的一次直通率是“第一次把工作做好”,即“一次成功”的一种度量。它与元器件、材料、外购件的合格率,容差设计,测试的完备性与工序的人机料法环密切相关。生产质量管理要对一次直通率及工序的关键参数进行统计过程控制(SPC)及绩效评测。今扩大到研发。软件、硬件开发也都有一次直通率与泄漏率。研发质量管理要对一次直通率与泄漏进行SPC及绩效评测。售中服务(安装、调试、开通、交付)及售后服务也相似地有一次直通率及泄漏率。